Manutenção de Computadores e Notebooks

Nesse site vamos falar sobre a área de manutenção de computadores, a situação do mercado, como vencer a concorrência e ter sucesso, quais as principais ferramentas de trabalho, os primeiros passos e muito mais.

O Mercado de Trabalho

Segundo as últimas pesquisas do IBGE, metade (50%) das residências no Brasil possui pelo menos um PC ou Notebook em casa. Dependendo da região esse número é bem maior.

Diante disso, a demanda por profissionais que realmente saibam como realizar a manutenção de computadores é enorme. Além disso, a crise faz com que, em um primeiro momento, as pessoas busquem mais o conserto dos equipamentos, para não precisar comprar um novo.

No entanto, a concorrência é grande. A quantidade de “profissionais” prestando esse tipo de serviço é muito alta. Na realidade, o mercado está cheio de aventureiros, também chamados de “sobrinhos da informática”, que conhecem apenas partes do básico e muitas vezes não conseguem resolver os problemas de seus clientes, ou acabam até piorando.

Se por um lado a presença desses amadores incha o mercado, os verdadeiros profissionais, que estudam e entendem de hardware e software, que conhecem as técnicas e ferramentas corretas, que tratam seus clientes com respeito e profissionalismo, terão sempre muita vantagem e vida longa. É uma grande oportunidade.

As Vantagens da Área

Atuar na área de manutenção de computadores tem muitas vantagens, entre elas:

• É um negócio que demanda pouco investimento inicial (vamos falar mais disso durante o artigo), sendo uma ótima opção para quem está recém desempregado ou buscando o primeiro emprego por exemplo;
• O profissional tem a opção de trabalhar de casa;
• Não exige necessariamente que o profissional seja formado em uma faculdade;
• Sabendo procurar, existe bastante material na Internet, cursos online, fóruns e etc;
• O salário depende muito da cidade, região e etc, mas bons profissionais podem conseguir um salário de R$ 2.000,00 a R$ 5.000,00, seja como autônomos ou como funcionários.

O que é Importante para o Sucesso?

Primeiramente CONHECIMENTO. A pessoa que deseja trabalhar com conserto de computadores precisa se preparar bem antes, precisa investir tempo e algum dinheiro em cursos de capacitação.

Como disse, o mercado está cheio de amadores, não seja mais um, o sucesso virá para quem conseguir se diferenciar, para quem conseguir prestar um serviço de qualidade aos seus clientes, com profissionalismo.

Outro ponto importante é saber como lidar com seus clientes, ter um bom relacionamento. Para isso é essencial saber ouvir com atenção, deixe o cliente falar. Além disso respeite os prazos e seja honesto. Tenha em mente que se o cliente se sentir bem atendido ele irá te procurar novamente.

Como Começar?

Como disse anteriormente, o investimento inicial para uma assistência de computadores é baixo se comparado com outros negócios.

O profissional poderá trabalhar de casa ou montar um pequeno escritório, com uma área de trabalho que comporte alguns computadores ligados, um estoque de peças, e um balcão de atendimento.

Um ponto importante é a refrigeração do espaço, devido à sensibilidade à temperatura e poeira em algumas peças, o ambiente deve possuir um bom sistema de ar condicionado.

Após ter um espaço de trabalho, o profissional deverá conseguir seus clientes. A melhor opção é criar um site e/ou uma página no Facebook, e pagar por anúncios tanto pelo Google Adwords quanto pelos anúncios patrocinados do Facebook. Você poderá direcionar esses anúncios para a região que atende, faixa etária, interesses e etc. No início o boca-a-boca de amigos e familiares também ajuda bastante.

Atividades Realizadas

As principais atividades realizadas pelo profissional de manutenção de PCs são:

Manutenção de Hardware em PCs e Notebooks: Nesse caso o profissional deverá conhecer as características de cada tipo de equipamento, marca e modelo. Irá realizar upgrades de hardware, realizar a substituição de peças e etc. Aqui também poderá ter algum lucro com a venda das peças, pois conseguirá comprar em uma boa quantidade e dos fornecedores corretos. Como exemplo, veja essa aula com um conserto de notebook.

Formatação de Computadores: Em muitos casos, será necessário realizar a formatação e reinstalação dos sistemas. O profissional terá que se preocupar em realizar um backup, instalar e configurar corretamente o sistema operacional e seus principais softwares, anti-virus e etc.

Remoção de Vírus: Um grande problema que sempre existe são os vírus. Os amadores irão sempre formatar tudo, mas o profissional deve conhecer as técnicas e ferramentas para conseguir remover cada um deles, com o menor impacto possível ao seu cliente, isso faz a diferença.

Limpeza e Otimização: Aqui entra a manutenção preventiva. O técnico terá saber como efetuar a limpeza e otimização nos softwares, e realizar a limpeza física mesmo, sem prejudicar as peças.

Existem algumas outras atividades que eventualmente o técnico poderá realizar, mas essas são as mais comuns.

Ferramentas para Manutenção de Computadores e Notebooks

O técnico de computadores e notebooks irá se utilizar de diversas ferramentas e softwares para realizar suas atividades.

As ferramentas essenciais, que devem sempre estar em sua “maleta” são:

1. Chaves de Fenda e  Philips, de vários tipos e tamanhos;
2. Pinças, pegadores e repositórios (potes) para guardar os parafusos e peças;
3. Tesouras, alicates e estiletes de vários tamanhos;
4. Pincéis e Escovas para limpar o equipamento;
5. Pulseira Anti-Estática;
6. Multímetro Digital;
7. Aparelho para pequenas soldas com estanho;
8. Pistola de Cola Quente;
9. Alicates para crimpar cabos de rede;
10. Álcool isopropílico e limpa contato para limpeza de placas e componentes eletrônicos;
11. Pasta térmica utilizada para dissipação de calor do processador;
12. Baterias para placas-mãe;
13. Abraçadeiras plásticas;
14. Estojo para organizar os CDs e DVDs utilizados nas instalações;
15. HDs Externo e Pen Drive para armazenar softwares e realizar os backups dos clientes
16. Caixa de Ferramentas para guardar tudo isso.

 

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